Stadia cerrará y ofrece reembolsos: Game Over
octubre 1, 2022
En un comunicado enviado por email a sus abonados, Google confirmó lo que se venía rumorando: Stadia cerrará y será el 18 de enero de 2023. Desde su debut, Stadia estuvo rodeado de controversias y características mediocres. Hace unos años, muchos consideraban a Google como una de las mejores empresas para lanzar un servicio de juegos en la nube. Sin embargo, el intento de la compañía dentro de Stadia estuvo lejos de la expectativa. El producto era peor y limitado en comparación con competidores como NVIDIA GeForce Now y Xbox Cloud Gaming.
Stadia fue concebido como un servicio de videojuegos mediante streaming para jugar con una resolución máxima de 4K UHD, a 60 FPS, con HDR y sonido multicanal 5.1 en un abanico amplio de dispositivos y a través de una conexión a Internet.
A continuación el comunicado:
El 29 de septiembre de 2022, anunciamos que el servicio Stadia cerrará el 18 de enero de 2023. Nos pondremos en contacto con información importante sobre lo que esto significa para ti como jugador de Stadia.
Disponibilidad
Stadia permanecerá disponible para jugar hasta que el servicio se cierre el 18 de enero de 2023. Durante este período, tendrá acceso a su biblioteca de juegos, incluidos los juegos Pro si tenía una suscripción Pro activa a partir del 29 de septiembre de 2022. Tenga cuidado que el soporte del editor para los juegos puede variar, y es posible que su experiencia de juego se vea afectada durante el período de cierre.
Reembolsos
Google ofrece un reembolso a los usuarios de Stadia por las compras de hardware de Stadia (Stadia Controller, Stadia Founder’s Edition, Stadia Premiere Edition o Play and Watch con Google TV Package) realizadas en Google Store, y las compras de juegos y complementos realizadas en el Tienda Stadia. El proceso de reembolso llevará algún tiempo, pero esperamos que la mayoría de los reembolsos se procesen antes del 18 de enero de 2023. Esperamos poder emitir reembolsos automáticamente para una parte sustancial de las transacciones como crédito a la forma de pago utilizada para realizar la compra. Para compras que no podemos reembolsar automáticamente, recibirá un correo electrónico con detalles sobre cómo obtener su reembolso.
Transacciones y cuotas de suscripción
Toda la funcionalidad de comercio (la capacidad de comprar juegos, nuevas suscripciones, complementos o compras dentro del juego) en Stadia ahora se ha desactivado. A los usuarios que tenían una suscripción activa a Stadia Pro a partir del 29 de septiembre de 2022 no se les cobrará por el acceso a su biblioteca Pro u otros derechos de suscripción durante el período de cierre. Las tarifas históricas de suscripción a Stadia Pro no serán elegibles para reembolso.
Tu cuenta y datos de Stadia
Podrás exportar tus datos de Stadia, como información de perfil, estadísticas de juegos, datos sociales, guardar archivos y capturas de Google Takeout hasta que el servicio Stadia se cierre el 18 de enero de 2023, después de lo cual tus datos de Stadia se eliminarán de forma permanente. También puede eliminar Stadia de su cuenta de Google en cualquier momento o eliminar su cuenta de Google por completo. Ten en cuenta que, al eliminar tu cuenta de Google, se eliminarán todos los datos y el contenido de esa cuenta, incluidos los correos electrónicos, las fotos y los archivos, y es posible que aumente el tiempo que lleva recibir el reembolso de tus compras de Stadia. Sin embargo, Google puede retener ciertos datos, incluidos los datos de transacciones, hasta tres años después del cierre del servicio con el fin de procesar reembolsos y brindar atención al cliente.
Hay más información disponible en el Centro de ayuda, que se actualizará a medida que haya nueva información disponible.
El equipo de Stadia
